Возврат товара возможен только по причине брака (Исключение пряжа, она возврату и обмену не подлежит), в остальных случаях возврату и обмену она не подлежит. (на основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г.).
по всем вопросам касательно возврата нужно писать или звонить на контакты указанные на странице о нас